將基于帳戶的模型定義為一種戰(zhàn)略方法的表示，該戰(zhàn)略方法以與那些帳戶和銷售/合作伙伴相關且有價值的方式使資源與一組已定義的帳戶和目標保持一致。但是基于帳戶的銷售需要遠遠超出銷售范圍的組織承諾。 

在我們最新的網(wǎng)絡研討會中，杭州logo設計公司銷售與渠道服務副總裁兼集團總監(jiān)Mark Levinson和Revegy首席執(zhí)行官Mark Kopcha一起討論了基于帳戶的模型以實現(xiàn)以客戶為中心的必要性。我們概述了使客戶團隊朝著正確的方向前進的5大客戶管理最佳做法。

成功的戰(zhàn)略始于有效的協(xié)作和透明度：

• 基于帳戶的營銷準備參與并支持該計劃

• 高管贊助和排隊的供應商及合作伙伴的參與

• 明確定義的組織結構，參與規(guī)則和治理機制

• 關于目標，流程指標，報告機制和銷售管理節(jié)奏的總體協(xié)議

• 反饋機制-輸入業(yè)務計劃流程和產品路線圖

  
  

大客戶選擇

定義明確的選擇標準，將定性分析與銷售判斷和洞察力相結合，有助于與戰(zhàn)略客戶建立持久的關系，這將有助于組織的發(fā)展。通過檢查客戶的現(xiàn)值，未來潛力和戰(zhàn)略契合度等多種因素，杭州logo設計公司可以在與客戶建立長期合作伙伴關系的基礎上執(zhí)行重點計劃。

全球客戶管理

基于技術的全球關系管理對于長期銷售成功至關重要。全球賬戶收入的增長帶來了一系列獨特的挑戰(zhàn)。要成功增加全球帳戶收入，您必須能夠跨地區(qū)和地域進行協(xié)作。要改善您的GRM計劃，您應該依靠可視化，組織協(xié)調，協(xié)調與協(xié)作以及旨在利用客戶智能的指標。杭州logo設計公司不能采用千篇一律的CRM方法來管理全球帳戶– GRM技術必須專門設計用于管理全球分散帳戶的規(guī)模和復雜性。

戰(zhàn)略客戶計劃

利用客戶計劃來增長戰(zhàn)略客戶對于銷售成功，業(yè)績和增長至關重要，這使杭州logo設計公司能夠以最有效的方式投資銷售資源。戰(zhàn)略制定的計劃應包含以下要素：

• 所有地區(qū)的標準客戶計劃模板（例如方法）

• 完整的客戶團隊，職能支持領域（例如服務和支持，市場營銷，銷售工程，產品專家）和合作伙伴參與了客戶計劃制定過程

• 帳戶計劃和活動已集成到SFA平臺中

• 管理計劃中包含季度賬戶審查

• 基礎設施

• 企業(yè)應該在所有運營方面都依賴內部基礎架構，以推動支持該帳戶的大型團隊之間的協(xié)作。如果沒有一種直觀，一致的方式來消費和交流客戶情報，公司將繼續(xù)錯失在生命周期各個階段交付價值的機會。推動一致性并獲得集中的客戶單一視圖是銷售成功的關鍵。