有多種工具可幫助您優(yōu)化增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。例如，企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司希望提高其注冊(cè)率。他們使用來(lái)自Hotjar 的一個(gè)簡(jiǎn)單的退出意圖調(diào)查小部件來(lái)詢問(wèn)訪問(wèn)者他們?yōu)槭裁匆x開(kāi)頁(yè)面：訪問(wèn)者給出的答案是：“我不知道這對(duì)我的職業(yè)生涯有什么幫助？” 或“我無(wú)法記帳。在我求職期間，表格不斷詢問(wèn)我的公司名稱(chēng)?！蓖ㄟ^(guò)根據(jù)反饋對(duì)著陸頁(yè)進(jìn)行調(diào)整，他們能夠?qū)⑥D(zhuǎn)化率提高 10%，從而對(duì) CAC 產(chǎn)生直接影響。

許多組織都在努力降低 CAC，因?yàn)槁┒分猩婕暗倪@些步驟是脫節(jié)的，缺乏對(duì)整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督。這就是為什么營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常被鼓勵(lì)以漏斗的形式可視化他們的項(xiàng)目。這有助于企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司更好地了解項(xiàng)目對(duì)底線的影響。

投資回收期適用于何處？

如果不提到投資回收期，任何關(guān)于企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司的討論都是不完整的。盡管投資者押注于未來(lái)，但他們不能忽視企業(yè)目前的健康狀況。了解企業(yè)恢復(fù) CAC 需要多長(zhǎng)時(shí)間可以很好地表明其投資潛力。這就是使投資回收期成為 VC 最喜歡的 KPI 的原因。投資回收期是從客戶那里恢復(fù) CAC 所需的月數(shù)：流失是影響 LTV/CAC 比率的另一個(gè)因素。無(wú)論您的 CAC 有多好，如果客戶不留下來(lái)，盈利能力可能會(huì)停滯或受損。

流失是指您的企業(yè)定期流失的客戶數(shù)量或收入百分比。

大多數(shù)企業(yè)每月對(duì)客戶（客戶流失率）和每月經(jīng)常性收入（MRR 流失率）進(jìn)行跟蹤。了解企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司在 LTV 計(jì)算中使用的流失率很重要，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)給出不同的答案。您將找到同時(shí)使用客戶流失率和 MRR 流失率的示例。我們建議使用 MRR，特別是對(duì)于定價(jià)靈活的產(chǎn)品。原因如下：

假設(shè)您有 100 個(gè)客戶，每個(gè)月的 MRR 貢獻(xiàn) 5000 美元，其中一個(gè)是大企業(yè)，幾乎占您總 MRR 的 250 美元。現(xiàn)在，失去該客戶可能會(huì)顯示 1% 的客戶流失，但 MRR 流失將是 5%，這是對(duì)流失強(qiáng)度的更準(zhǔn)確反映。

每月流失數(shù)據(jù)可能看起來(lái)微不足道，但每月 5% 的客戶流失將使您到年底失去近一半的客戶，禮貌復(fù)合。上面，我們看到了基于 Recurly 研究的行業(yè)每月流失基準(zhǔn)。請(qǐng)注意，B2C 組織的流失率往往高于 B2B 企業(yè)。

然而，很難假設(shè)僅僅因?yàn)槟牧魇实陀凇盎鶞?zhǔn)”，企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司就處于綠色狀態(tài)。高增長(zhǎng)的企業(yè)可能能夠在較高的流失率下生存。

流失率也可能因您的產(chǎn)品性質(zhì)甚至市場(chǎng)而異。

如果您在美國(guó)和杭州銷(xiāo)售產(chǎn)品，傳統(tǒng)上杭州的流失率可能較低，因?yàn)槠髽I(yè)vi設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品的日語(yǔ)替代品較少。因此，衡量流失的最佳方法是對(duì)照您自己的指標(biāo)。如果您的客戶流失率呈下降趨勢(shì)，這對(duì)您的所有 SaaS 指標(biāo)來(lái)說(shuō)都是個(gè)好消息。

衡量 CAC 為其他幾個(gè)關(guān)鍵的 SaaS KPI 敞開(kāi)了大門(mén)。這就是使它成為跟蹤的重要指標(biāo)的原因。企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司總是在不斷發(fā)展——開(kāi)拓新市場(chǎng)、調(diào)整定價(jià)并探索獨(dú)特的定價(jià)計(jì)劃。您定義 CAC 的方式不太可能保持不變。即使使用您現(xiàn)有的定價(jià)結(jié)構(gòu)，也可能有多種方法來(lái)計(jì)算您的 CAC，具體取決于您詢問(wèn)的對(duì)象。

盡管 CAC 包含在影響營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的各種 KPI 中，但它并不是營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)有的指標(biāo)。

每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該關(guān)注 CAC 并了解他們的工作如何影響它。通過(guò)使 CAC 成為戰(zhàn)略對(duì)話中的共同線索，您可以培養(yǎng)不同部門(mén)之間的共同興趣并防止孤島。您是否正在尋找集思廣益博客主題的新方法？如果是這樣，你并不孤單。企業(yè)主、營(yíng)銷(xiāo)人員和博主明白，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是與受眾建立融洽關(guān)系并確保更多銷(xiāo)售的最佳方式。

當(dāng)您在博客中添加更多內(nèi)容時(shí)，企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司最終會(huì)問(wèn)自己：“我接下來(lái)要寫(xiě)什么？” 這是一種普遍現(xiàn)象，尤其是對(duì)于每周發(fā)布 5 個(gè)以上帖子的全職內(nèi)容作者而言。如果您感到不確定并且不知道接下來(lái)要介紹什么，我們隨時(shí)為您提供幫助。有很多聰明的方法可以讓您想出新的博客文章創(chuàng)意。今天，我們想向您展示一些我們最喜歡的提示和技巧，以便在開(kāi)始寫(xiě)作時(shí)讓我們的創(chuàng)意源源不斷。

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