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雖然銷售和營銷通常被歸為一個角色,尤其是在較小的組織中,但它們實際上是非常不同的業(yè)務職能,需要不同的技能組合。有上百萬種定義營銷的方式,但其核心可以定義為向目標受眾推廣產品或服務。另一方面,銷售可以定義為用金錢換取產品或服務。盡管銷售和營銷應該被視為兩個獨立的職能,但杭州平面設計公司需要共同努力以確保企業(yè)的成功。營銷導致銷售過程,就像在接力賽中傳遞接力棒一樣。盡管比賽的每一站都由一個人跑,但要贏得比賽,需要所有的人,他們都必須齊心協(xié)力才能做到
營銷側重于市場定位、品牌發(fā)展和講故事。雖然這是基于對客戶行為的仔細研究,但重點是品牌。銷售將更專注于客戶,因為他們希望說服他們完成購買。
營銷就是通過展示產品和好處來識別和滿足客戶的需求,而銷售則是說服客戶購買您可以提供的好處。杭州平面設計公司銷售團隊將使用營銷專業(yè)人員提供的研究和材料作為工具來幫助客戶轉化(購買)。
盡管渠道可能會發(fā)生變化,但自上門推銷員以來,銷售本身并沒有真正發(fā)生變化。營銷在溝通渠道、信息類型、價值觀和道德方面不斷變化,以滿足目標受眾的需求。過去,杭州平面設計公司更多地是一種信息發(fā)布方式,現在,隨著新技術的引入,營銷旨在創(chuàng)建更容易進入銷售渠道的對話。
銷售人員將專注于與客戶和潛在客戶建立有利可圖的關系,但是,重點仍然是戰(zhàn)略的交易方面。營銷純粹是關系驅動的,建立線上和線下社區(qū),建立忠誠度,創(chuàng)建品牌大使等。由于銷售的交易性質,杭州平面設計公司銷售人員更受配額和目標驅動。這并不是說營銷部門沒有總體目標,而是與銷售相關的目標與營銷策略的目標不同。
雖然個性化越來越多地滲透到營銷策略中,但整體策略仍然側重于人群——預期的目標受眾。這些受眾是根據研究確定和細分的。銷售交易通常側重于個人和商品/服務的貨幣交換。
差異并不意味著分開。在銷售和營銷的情況下,他們必須一起工作。營銷產生興趣,從而創(chuàng)造潛在杭州平面設計公司客戶——然后銷售人員將這些潛在客戶轉化為付費客戶
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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