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可持續(xù)發(fā)展能否成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心?答案是:但愿如此。
可持續(xù)發(fā)展不僅將成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分,而且將是未來50年企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略。這是INSEAD可持續(xù)發(fā)展研究中心教授保羅?克林多佛爾(Paul R. Kleindorfer)的觀點(diǎn)。
克林多佛爾指出,人類已經(jīng)別無選擇,“地球人口接近70億,其中約40億人口每天的生活費(fèi)不到兩美元,水和其他資源短缺亦日益迫切?!?/p>
因此,真正的問題不是“如果”,而是“如何”?同時(shí)并重的是“以何代價(jià)”?
首先是“如何”??肆侄喾馉栒f,在這一點(diǎn)上的共識是所謂的“激進(jìn)透明化管理” (radical transparency)。這個(gè)名詞是一名前《紐約時(shí)報(bào)》科學(xué)記者丹尼爾·戈?duì)柭―an Goleman)在他的新書《生態(tài)智慧》中談到應(yīng)對可持續(xù)發(fā)展時(shí)提出的。
“激進(jìn)透明化管理”的基本意思就是公開產(chǎn)品生產(chǎn)鏈,從產(chǎn)品生產(chǎn)過程的碳排放量和化學(xué)成分的使用到工人的待遇,一切都公開透明,以便讓消費(fèi)者對于自身行為和所購物品的真正影響具有充分的認(rèn)識。
克林多佛爾指出:“這意味著,企業(yè)不僅要對投資者負(fù)責(zé),也要敢于對消費(fèi)者提供公開透明的信息。因此,企業(yè)不僅要貫徹一系列措施以樹立公眾形象,還要建立一定的丈量標(biāo)準(zhǔn)以保持其積極正面的形象?!?/p>
如何在維持積極的公眾形象的同時(shí)保持企業(yè)的盈利,這是一個(gè)微妙的平衡關(guān)系。這其中的代價(jià)可能是高昂的,但如果運(yùn)用得當(dāng),收益將是可觀的,甚至可以抵銷成本。億康先達(dá)國際(Egon Zehnder International)“可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐項(xiàng)目”的負(fù)責(zé)人Christoph Lueneburger (INSEAD 2000年MBA畢業(yè)生)說:“可持續(xù)發(fā)展因素常常帶來與消費(fèi)者觀感有關(guān)的另一效益。”比如,認(rèn)可企業(yè)價(jià)值觀的消費(fèi)者可能更愿意為企業(yè)的某種產(chǎn)品付更高的價(jià)錢。
不僅如此,股東、員工甚至是供應(yīng)鏈上的其他人也可能更愿意為一家和自己價(jià)值觀一致的企業(yè)服務(wù)。
此外,社交網(wǎng)絡(luò)也對企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起至關(guān)重要的作用。隨著越來越多的消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)表對產(chǎn)品的評論,企業(yè)品牌形象的建立過程已經(jīng)超越傳統(tǒng)廣告模式,口碑傳播日益成為企業(yè)公關(guān)和宣傳的新平臺。
Lueneburger說:“在這人人都是媒體的時(shí)代,社交網(wǎng)絡(luò)對品牌的影響力是巨大的,而這發(fā)生在銷售端,視品牌為主要資產(chǎn)的企業(yè)對此卻無操控權(quán)。”
這反過來凸顯“激進(jìn)透明化管理”在可持續(xù)發(fā)展中扮演的角色?!凹みM(jìn)透明化管理旨在推動企業(yè)走向市場前端,真正了解市場,了解消費(fèi)者如何互動。”
社會網(wǎng)絡(luò)興起對企業(yè)遴選CEO和組建董事局也起一定的影響。Lueneburger指出:“企業(yè)領(lǐng)袖既要具備對市場趨向的感知能力,又要了解下一世代的想法,這一點(diǎn)很重要?!?/p>
可持續(xù)發(fā)展課題日益成為公司遴選CEO和董事局的一個(gè)必不可少的參考要素。公司渴求的是具有獨(dú)立思維、“敢言、敢冒險(xiǎn)和敢創(chuàng)新的CEO”。
當(dāng)然,這并不是說企業(yè)盈利策略將退居其次。以商業(yè)化角度來思考可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要;其次,可持續(xù)發(fā)展策略要得到公司消費(fèi)者與各利益相關(guān)者的認(rèn)同?!翱沙掷m(xù)發(fā)展指的并不是去關(guān)注巴布亞新幾內(nèi)亞植物這樣遙遠(yuǎn)空洞的課題,而是與業(yè)務(wù)有關(guān)的實(shí)質(zhì)性課題?!?/p>
克林多佛爾指出,如果CEO的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)對公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營有正面的效果,那可謂是一個(gè)雙贏的局面??肆侄喾馉栐罱珜懙囊黄P(guān)于法國郵政局電氣化的項(xiàng)目分析介紹道,法國郵政總裁珍-保羅?巴依(Jean-Paul Bailly)便是推行商業(yè)理念和生態(tài)價(jià)值兼行的典范。他說:“鑒于資金緊缺,法國郵政在尋求減省成本的新商機(jī)之同時(shí)踐行減少碳排放的環(huán)保理念,如果成功,實(shí)乃一舉兩得?!?/p>
克林多佛爾說,可持續(xù)發(fā)展必須融入企業(yè)策略。如果處理得宜,可持續(xù)發(fā)展必將成為以市場為導(dǎo)向的商業(yè)結(jié)構(gòu)的一個(gè)正面因素。但如果被忽視,后果不堪設(shè)想。 “21世紀(jì)的地球面臨自然資源嚴(yán)重稀缺。我們必須努力規(guī)劃,為下一代留下一個(gè)健康的地球和可持續(xù)發(fā)展的典范?!?/p>
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(2025-07-26)