如果你認為史蒂夫·喬布斯和他的公司不可能設計出什么難看的產(chǎn)品，請三思。想想 iBook 吧，那大概是 1997 年的事情。當時推出了藍、橙、綠三色，鼓鼓囊囊，外形像只蛤蜊。它并未讓人們覺得很酷或者高深莫測--只是一個精心設計的外表粗笨的玩具而已。蘋果因為推出了已經(jīng)成為標志的 iPhone 而風頭正勁，這卻能提醒人們蘋果公司也能重振雄風。

　　iPhone 開始銷售之后不到一年的時間里，這個小東西讓蘋果占領了智能手機市場的可觀份額，幫助公司的股票在過去的 12 個月內(nèi)上升超過 56%，直沖184.37美元。去年年底，蘋果在智能手機市場的份額為 27%。

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　　但是競爭者正窮追不舍。蘋果在最近的幾周已經(jīng)削減了 iPhone 的供應量，而且第一季度的智能手機市場份額已經(jīng)滑落到了 20%。

　　搞砸 2.0版本--振翅高飛的故事也會墜落，而且很快。

　　你只有與設計大師交談才能搞明白為什么蘋果的全能設備效果如此之強，以及蘋果發(fā)售大同小異的新 iPhone 也可能犯下錯誤。

　　青蛙設計室的首席創(chuàng)意官馬克·羅爾斯通說道，這是因為 iPhone 的樸素設計與美感無關：它是一個解決非?，F(xiàn)代問題的方案，把所有的計算、溝通和移動性都集中在一個設備里搞定。青蛙設計室曾經(jīng)為羅技設備和 Blockbuster 在線服務這樣的項目效力。 羅爾斯通說道， iPhone

　　能夠擁有漂亮成功的原因是因為設備本身比一塊空白的磚頭稍稍多了一點。物理硬件的設計沒有給設備本身軟件設計造成任何障礙--它的形態(tài)可以是網(wǎng)絡瀏覽器，然后是媒體播放器，再是一部電話，再轉(zhuǎn)回來。

　　"如果你從來沒有聽說過 iPhone，我把這個東西給你，再告訴你'這是一個衛(wèi)星自動控制系統(tǒng)接入設備'，你可能會買，企業(yè)品牌設計"羅爾斯通說道。"如果我給你了之后說'這是一個 HP 出品的非常昂貴的計算器，'也許你也能相信。如果我告訴你'這是任天堂的最新產(chǎn)品'，你會說'OK'。這就是核心所在。"

　　這意味著修正 iPhone 的缺陷可能是致命的。這部手機缺少鍵盤，而來自 RIM 的黑莓手機卻以一部電子郵件設備而領先。缺少鍵盤令自身成為一部二流手機。 使用這部手機的人群越廣泛，就會有越多的設計者可能會感覺非要讓它在每個人手里使用都越加輕松不可--而通常這意味著增加幾條使用說明來幫助那些迷惑不解的用戶。

　　然而，增加更多的此類細節(jié)可能成為最嚴重的大錯。"這可能是他們將犯下的最大錯誤--沒有堅持他們自己的眼光，而是從'這不是一部手機，而是新一代的通訊設備'頁面上移開，"羅爾斯通說道。

　　羅爾斯通建議蘋果能夠提供的 iPhone 最佳改進幾乎完全不痛不癢。改進同步。更快的數(shù)據(jù)傳輸服務。這種基礎方面的改進無法在舞臺上做出漂亮的展示，但是卻能創(chuàng)造非常棒的服務。"系統(tǒng)的整體才是如此有趣所在，"羅爾斯通說道。"對蘋果來說，改進這些方面是故事里的一大塊。"

　　這也是蘋果持續(xù)踩對點的信號之一。從谷歌到微軟的每一個人都在拼了命的想在酷勁十足的掌上電子設備市場中領先，搞砸下一代 iPhone 的話甚至是蘋果也吃不消。

　　這仍然有可能發(fā)生。請記住初代 iBook。如果新的 iPhone 是藍色的，外形像哈喇而富有曲線，可不要光看表面。

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