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經(jīng)濟(jì)衰退通常會提高公司開展多年防御戰(zhàn)的成本。在這種情況下,緊縮開支也許并非明智。
以家樂氏為例,它在抵御廉價自有品牌麥片粥沖擊的同時,也在通過提高價格來轉(zhuǎn)移大宗商品漲價所帶來的成本上漲。
2000 年,家樂氏決定增加廣告開支,把家樂氏谷物食品塑造為高檔產(chǎn)品,以免流于大眾商品。盡管2001 年出現(xiàn)了輕微的經(jīng)濟(jì)衰退,家樂氏仍然按既定的軌道前進(jìn)。2007 年,公司的廣告開支首次達(dá)到10 億美元。
從目前來看,公司的戰(zhàn)略開始奏效了。今年上半年,家樂氏能夠把上漲的配料成本轉(zhuǎn)移出去,而其他許多食品公司對此卻無能為力。家樂氏今年第二季度的利潤增長了9%,銷售額增長了11%,公司因此提高了全年的業(yè)績預(yù)期。
“我們認(rèn)為這一點至關(guān)重要,當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢日益嚴(yán)峻時,人們應(yīng)該繼續(xù)看到我們的品牌價值,”家樂氏首席市場營銷官馬克·貝因斯說,“品牌遠(yuǎn)比盒子里的燕麥片重要得多。”
另外,也有一些公司采取了積極進(jìn)取的市場營銷策略,以便適應(yīng)消費者經(jīng)濟(jì)衰退下物美價廉的需求。
例如,沃爾瑪最近增加了廣告開支,并且重新把自己定位為中低消費領(lǐng)域的冠軍。麥當(dāng)勞不會透露2008 年的市場營銷經(jīng)費有多少,但是繼北京奧運會期間展開了猛烈的廣告攻勢之后,公司開始把注意力轉(zhuǎn)向了1 美元超值餐,以便使美國市場的銷售額保持增勢。
一些業(yè)已功成名就的公司愿意花錢維持自己的地位。路易威登計劃繼續(xù)擴大市場營銷預(yù)算,無論經(jīng)濟(jì)將如何波動。
“我們從未因為短期的困難而改變長期發(fā)展戰(zhàn)略,”其首席執(zhí)行官賈世杰說。路易威登已在雜志廣告上投入巨額資金,今年年初還推出了首個視頻廣告,該廣告首先是在網(wǎng)上播出。公司還在CNN、BBC 以及世界各地的電影院播出了90 秒廣告“生活會把你引向何方”。與此同時,路易威登還把自己與村上隆等著名藝術(shù)家聯(lián)系在一起,與他們一同贊助旅行展。2008 年上半年,路易威登的全球營業(yè)額增長了14%。
經(jīng)濟(jì)衰退期間,即使失敗者也會表現(xiàn)出頑強的一面。
面對美國市場銷售疲軟的困境,大眾公司開始開拓底特律那些競爭對手基本不再考慮的輕型客車細(xì)分市場。
公司市場營銷經(jīng)理布萊恩·托馬斯說,推出新款Routan 輕型客車恰恰擊中了對手的軟肋:底特律的三大汽車巨頭已經(jīng)大幅削減了輕型客車的廣告經(jīng)費,而且整個行業(yè)正在大張旗鼓地宣傳畫冊設(shè)計宣傳節(jié)能型汽車,這使得輕型客車市場顯得比較冷清。從理論上講,這個市場更容易吸引消費者的注意。
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